Ecoshi Elujõu lojaalsusprogrammi tingimused
1. Mõisted
Ecosh on ECOSH LIFE OÜ; reg. nr: 11553251; Kukermiidi tn 4, Nõmme linnaosa, Tallinn, 11216, Harju maakond, Eesti.
E-pood on Ecoshi e-pood internetiaadressil: https://ecosh.ee/
Lojaalsusprogramm on Ecoshi püsikliendiprogramm, mis annab sellega liitunud jaeklientidele võimaluse Ecoshi e-poes koguda Boonusraha vastavalt oma tasemele ja osaleda erikampaaniates.
Elujõu Lojaalsusprogramm on Ecoshi lojaalsusprogrammi nimetus. Ecosh jätab endale õiguse muuta igal ajal Lojaalsusprogrammi nime.
Klient on Ecoshi lojaalsusprogrammis osalev jaeklient, kellel on konto.
Konto on kliendiga seotud personaalne Ecoshi e-poe konto: https://ecosh.ee/minu-konto/.
Tellimus on Ecoshi E-poe kassas tehtud ja makstud tehing, mille väärtusest arvutatakse maha transpordikulu kui seda on.
Tase on Lojaalsusprogrammi komponent, mille alusel jagatakse Kliendid kolme Tasemesse vastavalt eelmise jooksva kalendriaasta summeeritud E-poe Tellimustele.
Boonusraha on vastavalt tasemele protsent igalt E-poes tehtud Tellimuselt, mille Klient saab tagasi oma Kontole. Boonusraha protsent ja tagasimakse sõltub tasemest. 1 boonusraha = 1€.
2. Elujõu lojaalsusprogrammi liikmelisus
Elujõu lojaalsusprogrammiga liitumisel kinnitab klient, et lubab Ecoshil saata endale Lojaalsusprogrammi ja Kontoga seotud olulist informatsiooni Kontoga seotud e-posti peale.
Elujõu lojaalsusprogrammiga liitumiseks peab Klient tegema endale Konto Ecoshi E-poodi. Kõik Ecoshi E-poodi Konto tegevad Kliendid on automaatselt osa Elujõu Lojaalsusprogrammist.
Elujõu lojaalsusprogrammi liikmelisus on Kliendile tasuta.
Elujõu lojaalsusprogrammi liikmelisus on personaalne ja Klient ei tohi oma Konto sisselogimise andmeid edastada kolmandatele isikutele hüvede saamiseks.
Elujõu lojaalsusprogrammi liikmeks astumisega kinnitab Klient, et on nõus Lojaalsusprogrammi tingimustega.
Elujõu lojaalsusprogrammi liikmelisus ja tasemeperiood algab pärast Konto tegemist Ecoshi E-poodi.
Elujõu lojaalsusprogrammi tasemega seotud hüved jõustuvad kohe pärast Lojaalsusprogrammiga liitumist või taseme muutumist.
Lojaalsusprogrammis osalevad Kliendid jagatakse tasemetesse vastavalt eelmise jooksva kalendriaasta (täna miinus 365 päeva) summeeritud E-poe Tellimustele.
Kliendi summeeritud E-poe Tellimused, Boonusraha ja tasemeid arvutatakse iga kuupäeva vahetusega personaalselt iga Kliendi jaoks jooksva aasta suhtes.
Kui Klient saavutab järgmiseks tasemeks vajaliku summeeritud Tellimuste summa, siis viiakse ta järgmisele tasemele ning Kliendile hakkavad automaatselt kehtima uued Boonusraha tagasimaksed järgmisele Tellimusele.
Kui Kliendi summeeritud Tellimuste summa jooksva aasta suhtes on vähenenud, siis viiakse ta eelmisele tasemele ning Kliendile hakkavad automaatselt kehtima vastava Taseme Boonusraha tagasimaksed järgmisele Tellimusele.
3. Elujõu lojaalsusprogrammi tasemed
Elujõu lojaalsusprogrammil on kolm taset:
Avastaja
Hoidja
Teekaaslane
4. Elujõu lojaalsusprogrammi hüved
Elujõu lojaalsusprogrammi hüvedeks on: (1) iga E-poe Tellimuse eest Boonusraha tagasimakse Kontole vastalt Tasemele ja (2) osalemine erikampaaniates vastavalt Tasemele.
Boonusraha arvutatakse Kontole sisselogitud iga E-poes makstud Tellimuse summa pealt vastavalt kliendi Tasemele ja lisatakse automaatselt Kliendi Konto peale, mis jääb järgmist Tellimust ootama. Boonusraha arvutamisel ei arvestata Tellimuse summa hulka transpordikulu, kui see tellimuses sisaldus.
Kui Kontole sisseloginud Klient teeb E-poes Tellimuse ja tal on varasemalt kogunenud Kontole Boonusraha siis see arvutatakse automaatselt maha ostukorvi lõplikust summast. Soovi korral võib Boonusraha ka eemaldada, et koguda järgmisteks kordadeks rohkem.
Kampaania e-kirjades kuvatud Kliendi personaalset Boonusraha saldot uuendatakse 1 kord päevas ja mitte reaalajas. Kui Kliendi tehtud Tellimus E-poes jääb täpselt Boonusraha uuenduse ja kampaania e-kirja välja saatmise vahele siis võib juhtuda, et e-kirjas kuvatud Boonusraha saldo ei vasta tegelikkusele. Klient saab kõige täpsema ülevaate oma Boonusrahast logides sisse E-poe Kontole.
Boonusraha saab kasutada alates 30 minuti möödudes eelmisest Tellimusest.
E-poes kinkekaartide kategoorias (https://ecosh.ee/tootekategooria/kinkekaardid/) olevate toodete eest Boonusraha ei saa. Boonusraha kasutamise osas E-poes piiranguid ei ole.
Boonusraha kehtib 180 päeva Tellimuse tegemisest. Enne Boonusraha aegumist saadetakse e-posti peale vastav meeldetuletus.
Kui Boonusraha ei ole 180 päeva jooksul kasutatud, aegub see automaatselt ja kustub Kliendi Kontolt. Aegunud Boonusraha ei ole võimalik hiljem taastada ega uuesti kasutada.
Ülevaadet oma Boonusraha kohta näeb Klient Konto lehel: https://ecosh.ee/minu-konto/
Kui peaks tekkima mingeid probleeme seoses Boonusrahaga siis palun kirjutada: [email protected]
Ecosh viib E-poes mõned korrad aastas läbi Erikampaaniad, millest saavad osa võtta ainult 3. Taseme Kliendid.
Erikampaaniate informatsioon ja tingimused saadetakse Kliendile e-posti peale. Selleks, et Klient saaks osa Erikampaaniatest, peab ta ka olema liitunud Ecoshi uudiskirjaga: https://ecosh.ee/uudiskiri/
5. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemine Elujõu Lojaalsusprogrammis toimub vastavalt Ecoshi isikuandmete töötlemise tingimustele.
6. Vääramatu jõud
Kui seoses Elujõu Lojaalsusprogrammiga peaks tekkima erakorraline olukord, mida Ecosh ei saa kontrollida ja mis muudab käesolevast Lojaalsusprogrammi tingimustest tulenevate Ecoshi Klientide ees seisnevate tingimuste täitmise väga raskeks või võimatuks, peatatakse Ecoshi kohustused sellise olukorra kestmise ajaks. Pärast olukorra lahendamist teeb Ecosh kõik mõistlikud jõupingutused, et taastada või tagada kõik tingimused, mis oleksid olnud tagatud juhul, kui sellist olukorda poleks esinenud.
7. Vaidluste lahendamine
Kõik lojaalsusprogrammiga seotud erimeelsused püütakse esmalt lahendada koostöös kliendi ja Ecoshi vahel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktide kohaselt.
8. Lojaalsusprogrammi tingimuste muutmine
Ecoshil on igal ajal õigus ühepoolselt Lojaalsusprogrammi tingimusi muuta, teavitades sellest Klienti E-poes ja e-kirjaga. Muudatuste tegemist ei pea Ecosh põhjendama.
Kui Klient ei soovi jätkata Elujõu Lojaalsusprogrammi kasutamist muudetud tingimuste kohaselt, on tal õigus igal ajal liikmelisus lõpetada. Konto sulgemiseks ja kustutamiseks palun kirjutada avaldus [email protected] peale.
Lojaalsusprogrammist lahkumisega loobub Klient Kontole kogunenud Boonusrahast Ecoshi kasuks. Pärast Lojaalsusprogrammist lahkumist ei ole Kliendil enam võimalik Boonusraha ega muid Lojaalsusprogrammi hüvesid kasutada. a
Käesolevad Ecoshi Elujõu Lojaalsusprogrammi tingimused kehtivad alates 07.07.2026.